Zwroty oraz Reklamacje

 TRADYCYJNY SPOSÓB ZWROTU

Na zgłoszenie oświadczenia o rezygnacji każdego towaru zakupionego w sklepie online masz 14 dni od daty otrzymania paczki ze swoim zamówieniem.

Z kolei na odesłanie do nas zwrotu masz 14 dni od daty przesłania do nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Aby zwrócić produkt postępuj zgodnie ze wskazanymi krokami.

1. Napisz na info@gilieri.com w tytule wpisując Zwrot oraz Numer Zamówienia

2. Pobierz, wypełnij i włóż do swojej przesyłki formularz zwrotu .

5. Nadaj swoją przesyłkę zwrotną na adres 

Gilieri

Złoty Potok 5/72

02-699 Warszawa

mail: info@gilieri.com

6. Pamiętaj o zapisaniu numeru przesyłki, żebyś mógł monitorować jej losy.

Towarów zakupionych w sklepie internetowym nie można dostarczać do punktu zwrotu.  

Jeśli decydujesz się na wysyłkę zwrotu Pocztą Polską - rekomendujemy zapisanie numeru przesyłki - będzie to podstawą do złożenia reklamacji w przypadku jej zagubienia. Nie odbieramy przesyłek z poczty. Przesyłka musi być dostarczona bezpośrednio na powyższy adres.

7. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy zwrócony produkt. 

Reklamacja 

Aby zareklamować produkt postępuj zgodnie ze wskazanymi krokami.

1. Napisz na info@gilieri.com w tytule wpisując Reklamacja. W treści wiadomości prosimy opisać sytuację oraz załączyć zdjęcia jeśli to możliwe.

2. Nasz dział skontaktuje się z Tobą w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia reklamacji.

3.W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy. Jeżeli nie będzie to możliwe zwrócimy Ci równowartość ceny towaru lub zaoferujemy Ci inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.

 

 Uwaga : koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.